1月6日消息，杰蘭路今日發(fā)布2025年度下半年新能源汽車品牌健康度研究 (NPS篇)。

　　杰蘭路指出，此次調研覆蓋了65個新能源汽車品牌，詢問了超過12,000名新能源車主用戶的意見。

　　NPS是衡量用戶總體滿意度與推薦意愿的核心指標，調研是向已購車用戶進行提問，“綜合考慮所有因素，如果您的親朋好友想要購買一輛新能源汽車，您會向他們推薦品牌(已購車的品牌)嗎?”

　　用戶可在六個選項中作答，依次為：建議不要買、不會推薦、不太會推薦、說不準/看情況、比較推薦、非常推薦。杰蘭路通過綜合計算，得出NPS值。

　　品牌凈推薦值NPS榜單：

　　問界品牌NPS達到82.5，位居行業(yè)首位，也是本期唯二的NPS超過80的品牌之一。

　　從推薦理由結構看，問界在多個關鍵維度上均顯著高于行業(yè)平均水平。除產品體驗這一基礎推薦動因外，其在“用戶口碑”“售后服務”以及“品牌檔次”等維度上的推薦表現尤為突出。

　　特斯拉品牌NPS達到80.6，位列行業(yè)第二，是本期另一個NPS超過80的品牌;過去三年，特斯拉的NPS從未跌出過70，在長期口碑積累下，標志特斯拉早已處于成熟的NPS穩(wěn)定運營階段。

　　本期小米品牌NPS為65.4，位居第14位，較上一期出現明顯回落，下降約8.5個百分點。從外部環(huán)境來看，今年以來圍繞小米的負面輿論明顯增多，整體口碑環(huán)境出現階段性惡化，并直接反映在用戶的推薦顧慮結構中。

　　品牌凈推薦值NPS車型總榜：

　　總體來看，本期凈推薦值排名前五的車型依次為：問界M9(89.2)、問界M8(88.7)、蔚來ES8(86.0)、蔚來ES6(83.3)以及鉑智3X(83.2)。榜單前列以中大型及大型SUV為主，且高端及中高端定位車型占據明顯優(yōu)勢。

　　具體車型中，問界M9和問界M8包攬前兩位，兩款車型共同構成了問界當前NPS表現的高位基座。