1500 家門店計劃煥新 屈臣氏讓逛店變得更具期待
春日羊城,廣州沙面歷史文化街區的老街樹蔭下,一座復古藥房格外醒目。門店內人頭攢動,深棕色雕花藥柜與民國風格的廣告述說著歷史的故事,年輕人舉著復古蘇打水品嘗著與百年前同款的經典風味……這是屈臣氏近期開出的全國首家“屈臣氏大藥房”復古主題快閃店。

屈臣氏于廣州推出了全國首家復古主題快閃店
近兩個世紀以來,廣州從“一口通商”的中西貿易窗口,成長為消費、外貿雙雙突破萬億的國際消費中心城市;屈臣氏也從一家小藥房,成長為連接全球品牌與億萬消費者的零售平臺。兩者在這片土地上各自生長,卻又始終相伴,延續一場關于“跨越世紀的企業”與“千年商都”同頻共振的時代對話。
與廣州淵源深厚
屈臣氏與廣州有著深厚的淵源。據有限的記錄,屈臣氏集團的起源最早甚至可追溯至1828年在廣州沙面營業的“廣東大藥房”。1841年,屈臣氏集團在香港創立,當時名為“香港大藥房”(Hong Kong Dispensary), 后以首任經理屈臣氏先生的名字命名,更將其中一家店鋪“屈臣氏大藥房”開在廣州沙面,從此開啟了屈臣氏與廣州的交集。屈臣氏與廣州的關系,遠不止于“受益者”這一重身份。在“雙循環”的新格局下,它已進化為連接全球與本土的“超級樞紐”。
它是眾多國際潮品的“首站入口”。憑借覆蓋全國的零售網絡與深刻的消費者洞察,屈臣氏成為不少國際新品牌進入中國市場的“第一站”,無數國際新品牌在這里完成內地首秀,透過屈臣氏的貨架,讀懂中國市場的密碼。
它是助推“廣貨”出圈的加速引擎。廣州全市化妝品生產企業達1800多家,約占全國31%,年產值連續數年超千億元,居全國首位——這里既云集了寶潔等國際日化巨頭,也孕育了環亞、卡姿蘭等本土頭部企業。屈臣氏依托這一產業熱土,為本土品牌提供新品首發和消費者測試的線下場景,成為“廣貨”走向全國乃至全球的“加速器”。
陪伴顧客在健康與美的每一刻
縱觀屈臣氏的發展軌跡,其品類變遷與大眾消費需求深度交織。從早年以藥房起家,到生活條件改善后引入飲料、蒸餾水等生活品類,再到八九十年代個人護理意識興起時率先上架洗面奶、爽膚水,成為無數消費者接觸護膚的起點,直至近年國潮興起,其選品逐漸覆蓋國際潮品與新銳國貨……
從醫藥健康到個人護理再到多元零售,每一次品類的延伸,都是屈臣氏對消費者新需求的回應,也正是在這一次次回應中,信賴悄然生長。
對于70后、80后而言,在那個化妝品專柜尚不普及的年代,屈臣氏是他們對“美”的最初認知。在這里他們購入人生第一支洗面奶、第一瓶爽膚水;對于90后、00后而言,屈臣氏則是他們探索世界的窗口。這里是體驗“國際潮品”與“優質國貨”碰撞的潮流前線,也是嘗試最新發色、最IN護膚科技的試驗場。
此次沙面復古快閃店,正是這種情感連接的具象化呈現。仿舊的手寫招牌、民國時期的汽水廣告,瞬間將人拉回那個流金歲月。復古版的屈臣氏蘇打水,重現了老廣記憶中“荷蘭水”(汽水舊稱)的獨特風味。

復古版的屈臣氏蘇打水重現老廣記憶中“荷蘭水”
但這并非單純的“懷舊博物館”。店內不乏多款大眾熟知的經典產品,既有陪伴幾代人的經典身體乳,也有初代國貨面霜的煥新歸來,更有專為年輕世代打造的潮流彩妝。這種“經典+潮流”的雙重供給,讓不同年齡層的顧客都能在這里找到屬于自己的“健康與美”。

多款復古商品上市,讓不同年齡層的顧客都能在這里找到屬于自己的“健康與美”
當年輕人在AI拍報機前生成專屬的“百年前頭條”,當長輩們在復刻的經典廣告前駐足回憶,歷史跳出塵封的檔案,成為可觸摸、可即時分享的當下。而這種對話之所以可能,恰恰因為屈臣氏“一直在旁”;那抹熟悉的綠色招牌,始終是街坊心中“正品保障”的代名詞。
三維協同形成創新閉環
當情感連接已然建立,信任的基石已經鋪就,一家企業如何實現長期發展?屈臣氏的答案,藏在一個閉環驅動的創新引擎之中。引擎內,便利、豐富選品、體驗三個齒輪精密咬合、協同運轉,共同驅動屈臣氏在“健康與美”的賽道上持續加速。這三大維度,讓“信任”二字在每一次購買中得以延續和強化。
便利性——讓服務打破時空邊界。在即時零售領域,屈臣氏早已布局多年。其“閃電送”服務實現了核心城區30分鐘送達,讓“像點外賣一樣買洗護用品”的體驗,成為更多消費者的日常。此外,屈臣氏推出AI健康顧問“屈晨曦”,讓用戶只需通過手機即可完成膚質檢測、獲取個性化個護建議。
從30分鐘送達的“閃電送”,到24小時在線的AI顧問,屈臣氏讓“便利性”從空間層面延伸至時間層面。無論何時何地,只要消費者需要,它就在那里。
豐富選品——讓供給總有驚喜。每年,屈臣氏為大灣區顧客帶來數千款新品。從國際新銳到本土原創,消費者總能在這里發現新鮮感。而此次復古快閃店中,除了顧客熟悉的選品,更有40余款限定復古商品的獨家首發,正是“豐富選品”最生動的注腳,讓消費者在“可選擇性”中不斷遇見驚喜。
體驗——讓觸點皆有溫度。走進如今的屈臣氏門店,傳統的貨架陳列早已被清晰的功能分區所取代:彩妝試色區、護膚咨詢區、健康補給站,消費者可自由試用,也可掃碼預約一對一的專業服務。店員也不再是簡單的收銀員,而是經過培訓的“健康美容顧問”,能提供專業的膚質診斷與搭配建議。
沙面快閃店正是這種理念的極致呈現。消費者不是只能“看”,他們可以在AI拍報機上生成專屬頭條,可以體驗一鍵換發色,可以品嘗復古版蘇打水,領略百年前的同款風味。“逛店”本身,變成了一種樂趣,一種可分享的社交貨幣。
2026年,屈臣氏計劃在全國范圍內改造1500家店鋪,繼續強化門店購物體驗感。未來,“逛屈臣氏”將變得更加有溫度、有驚喜、有期待。

屈臣氏今年計劃改造1500家門店
結語
從一家藥房,到如今國際知名的健康與美容零售商,屈臣氏與中國市場,始終同頻共振。
站在新的起點上,廣州正全力建設國際消費中心城市,打造全球矚目的“首發經濟”高地。而屈臣氏,這位與城市相伴近兩個世紀的“老友”,將繼續以自己的方式參與其中——讓“尖貨”更香,讓潮流更近,讓生活更美。一家企業與一座城的故事,仍在繼續。
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