世界藥師日來(lái)臨之際，屈臣氏集團(tuán)向旗下全球藥劑師及健康顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)予以表?yè)P(yáng)，并感謝他們?yōu)榧瘓F(tuán)和顧客作出貢獻(xiàn)，貼心守護(hù)顧客健康，為顧客的健康生活保駕護(hù)航。

　　屈臣氏集團(tuán)國(guó)際商務(wù)總監(jiān)Peter Macnab表示：“在這個(gè)特別的日子，我們由衷地向全球超過(guò)3,000位藥劑師及近10,000位專(zhuān)業(yè)健康顧問(wèn)表示感謝。他們不僅在線下店鋪服務(wù)顧客，更在多個(gè)市場(chǎng)提供線上咨詢(xún)服務(wù)，讓顧客隨時(shí)隨地獲得專(zhuān)業(yè)可靠的健康建議，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與細(xì)心關(guān)懷，幫助顧客自信地踏上健康之旅。”

　　滿足顧客日益增長(zhǎng)的健康消費(fèi)需求

　　隨著顧客健康消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變，預(yù)防保健意識(shí)提升，以及保健產(chǎn)品品類(lèi)的快速增長(zhǎng)，屈臣氏集團(tuán)保健業(yè)務(wù)正加速發(fā)展。在過(guò)去12個(gè)月里，集團(tuán)整體保健及美容產(chǎn)品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)10%，其中維生素及膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)10%，而營(yíng)養(yǎng)和健身類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額更提升超過(guò)20%。

　　與此同時(shí)，體重管理相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)需求持續(xù)上升130%，成為增長(zhǎng)最快的品類(lèi)之一。當(dāng)下全球肥胖問(wèn)題日益嚴(yán)重，越來(lái)越多顧客通過(guò)選擇值得信賴(lài)的藥劑師或健康顧問(wèn)，尋求安全、專(zhuān)業(yè)的健康指導(dǎo)。屈臣氏藥劑師和健康顧問(wèn)除了提供體重管理相關(guān)產(chǎn)品及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品外，也會(huì)就營(yíng)養(yǎng)管理、生活習(xí)慣及可持續(xù)健康生活提供個(gè)性化建議，協(xié)助顧客全方位提升健康。

　　此外，屈臣氏集團(tuán)O+O(線下+線上)零售策略的迅速發(fā)展，成為保健產(chǎn)品類(lèi)別的增長(zhǎng)動(dòng)力。集團(tuán)保健產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30%，說(shuō)明顧客對(duì)線下+線上無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)及可靠保健品類(lèi)的需求日益提升。

　　為迎合市場(chǎng)趨勢(shì)，屈臣氏集團(tuán)大幅擴(kuò)展保健產(chǎn)品組合，涵蓋維生素等膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑及針對(duì)不同健康狀況的專(zhuān)業(yè)方案，致力以多元化選擇支持每位顧客的健康需要。

　　全方位滿足不同年齡層顧客的健康需求

　　屈臣氏集團(tuán)洞悉顧客群消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，并注意到年輕一代及銀發(fā)族如今日益注重自身身心健康。

　　當(dāng)下，越來(lái)越多年輕顧客會(huì)選購(gòu)保健產(chǎn)品，該類(lèi)別顧客數(shù)量同比顯著增長(zhǎng)30%，反映年輕顧客對(duì)保健和養(yǎng)生的意識(shí)在不斷提升。他們通過(guò)積極主動(dòng)尋找專(zhuān)業(yè)建議和便捷的購(gòu)買(mǎi)渠道，更好地實(shí)現(xiàn)自己的健康目標(biāo)。

　　同時(shí)，銀發(fā)族目前在屈臣氏集團(tuán)健康產(chǎn)品顧客中的占比已達(dá)到30%，且持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。其人均消費(fèi)更是一般健康產(chǎn)品顧客的1.4倍，可見(jiàn)他們積極追求健康生活及擁有高消費(fèi)力，進(jìn)一步突顯個(gè)性化健康方案的重要性。

　　屈臣氏集團(tuán)國(guó)際商務(wù)總監(jiān)Peter Macnab補(bǔ)充道：“隨著顧客群增長(zhǎng)，我們很榮幸為不同年齡層的顧客服務(wù)。年輕一代及銀發(fā)族已成為健康產(chǎn)品類(lèi)別的重要顧客群體，我們將繼續(xù)提供適合顧客需求的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)建議及無(wú)縫的線下+線上購(gòu)物體驗(yàn)，全方位滿足不同年齡層的顧客需求。”

　　保健產(chǎn)品市場(chǎng)在不斷迭代，屈臣氏集團(tuán)將繼續(xù)秉持創(chuàng)新及以顧客為中心的理念，推動(dòng)保健零售業(yè)務(wù)發(fā)展。集團(tuán)積極支持藥劑師及專(zhuān)業(yè)健康顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，提供先進(jìn)配套與平臺(tái)，攜手締造更個(gè)性化、共融及數(shù)字化的保健零售新未來(lái)。