BMW M 客戶、品牌及銷售副總裁 Sylvia Neubaue：傾聽客戶聲音，以智能駕趣勾勒時(shí)尚發(fā)展新藍(lán)圖

　　2025 上海國際車展上，寶馬集團(tuán)攜超 30 款新車型與多項(xiàng)首創(chuàng)新技術(shù)驚艷亮相，其中寶馬 M 部門旗下產(chǎn)品成為焦點(diǎn)，吸引眾多媒體和觀眾駐足。這不僅體現(xiàn)中國消費(fèi)者對(duì)高性能汽車的認(rèn)知從速度追求轉(zhuǎn)向駕駛體驗(yàn)的深度探索，更彰顯寶馬 M 部門對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳嗅覺。

　　誕生于 1972 年的 BMW M，歷經(jīng) 53 年風(fēng)雨，始終秉持 “生于賽道，不止于賽道” 的理念，憑借獨(dú)特的賽道文化，積累了龐大的粉絲和用戶群體。寶馬 M 部門客戶、品牌及銷售全球副總裁 Sylvia Neubaue 在媒體專訪中表示，BMW M 在全球市場(chǎng)銷量逐年增長(zhǎng)，中國也有越來越多的人愛上賽車，對(duì)高性能汽車充滿興趣，渴望體驗(yàn)其帶來的駕馭樂趣與生活方式。

　　在客戶體驗(yàn)升級(jí)方面，寶馬 M 追求極致差異化體驗(yàn)。今年，寶馬 M 將繼續(xù)在成都舉辦 M 嘉年華，帶來一系列經(jīng)典 M 車型，這些曾在著名賽事中奪冠的傳奇車型，將讓中國粉絲近距離感受 M 的激情。同時(shí)，獨(dú)特的精英駕駛培訓(xùn)活動(dòng)，能幫助車主全面了解車輛技術(shù)特征，更好地操控愛車。產(chǎn)品陣容上，M2、M3、M4、M5、XM 等高性能車型豐富多樣，2025 年還將為中國市場(chǎng)帶來更多驚喜新品。

　　品牌塑造上，寶馬 M 對(duì)賽車基因進(jìn)行現(xiàn)代化演繹。面對(duì)中國新興高性能品牌的競(jìng)爭(zhēng)，Sylvia Neubaue 表示歡迎，且并不認(rèn)為會(huì)構(gòu)成致命威脅。寶馬 M 將堅(jiān)持技術(shù)開放，未來產(chǎn)品會(huì)搭載多種動(dòng)力系統(tǒng)，但無論何種動(dòng)力，都能帶給駕駛者純粹的駕駛樂趣。她親身體驗(yàn)過正在開發(fā)的純電 M3.保證其保留經(jīng)典 M 駕駛樂趣，加速和操控都讓人充滿信心。新世代概念車中的超感智控方向盤、全景 iDrive 等元素也將加入 M 車型，帶來更智能、更富激情的駕駛魅力。

　　銷售策略上，寶馬 M 積極應(yīng)對(duì)中國電動(dòng)車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)銷商的 M 品牌營銷人員和駕駛培訓(xùn)師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，且有專屬產(chǎn)品認(rèn)證，每年考核，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品價(jià)值。Sylvia Neubaue 強(qiáng)調(diào)，要讓客戶理解 BMW M 與其他品牌的差異，相信會(huì)有更多人對(duì)其電動(dòng)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

　　在新能源車市場(chǎng)同質(zhì)化的當(dāng)下，寶馬 M 憑借 53 年賽道積淀，轉(zhuǎn)化為獨(dú)特體驗(yàn)價(jià)值，開辟出高端性能車市場(chǎng)的差異化路徑。它用行動(dòng)證明，當(dāng)駕駛樂趣從物理層面上升到情感價(jià)值層面，性能車的創(chuàng)新才能突破技術(shù)限制，在市場(chǎng)中引領(lǐng)時(shí)尚潮流。