品牌要學(xué)會(huì)進(jìn)行用戶細(xì)分
“品牌的本質(zhì)沒有變化,真正變化的是用戶。用戶對品牌的認(rèn)知路徑已從線性變成點(diǎn)狀形態(tài);同時(shí),用戶的交易平臺(tái)也非常分散,轉(zhuǎn)化鏈路縮短,他們像水一般在線上線下流動(dòng)。”
——騰訊⼴告⾼級品牌公關(guān)總監(jiān)、智慧零售市場負(fù)責(zé)人楊維佳
談及品牌營銷,這是一個(gè)再熟悉不過的詞匯了。過去,品牌就是標(biāo)志,是價(jià)值體現(xiàn)。營造品牌在當(dāng)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)下,用戶接觸品牌的方式及購買行為也在迅速變化,品牌主們每天都在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。品牌的內(nèi)涵及構(gòu)建方式是否需要變化,企業(yè)該如何把握接下來的發(fā)展?
過去的這些年,流量一直是企業(yè)十分看重的一點(diǎn)。無論是廣告投放還是活動(dòng)宣傳,企業(yè)主或品牌方都更愿意邀請頭部KOL或明星來宣傳。國內(nèi)的廣告平臺(tái)——傳播易也有不少推薦的明星或網(wǎng)紅資源。這也是一個(gè)整體的趨勢。

在傳播易商城內(nèi),遍布著大量地KOL或網(wǎng)紅推廣資源。這些資源也更加容易成為推薦。為了幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地觸達(dá)、沉淀忠誠用戶,傳播易商城旗下易傳播-DSP精準(zhǔn)營銷平臺(tái)專為廣告主提供精準(zhǔn)營銷服務(wù),最大化地提高廣告的投放效率,提升用戶粘性。

但如今,企業(yè)需掙脫單純的流量思維,以用戶為中心,把握好每一個(gè)與用戶建立連接和交易機(jī)會(huì)的觸點(diǎn),進(jìn)而催動(dòng)銷售的實(shí)效增長。換句話說,品牌重構(gòu)是勢在必行的。原來的那一套方式已經(jīng)不再適用企業(yè)的未來發(fā)展了。
首先,品牌要學(xué)會(huì)進(jìn)行用戶細(xì)分。這種細(xì)分是更加精準(zhǔn)化的。比如說平時(shí)喜歡看嬰幼兒奶粉的寶媽,也需要對她們進(jìn)行細(xì)分;或是喜歡看青春文學(xué)的女孩,她們分別更喜歡哪位作者的風(fēng)格和文筆等。通過更加科學(xué)、科技地管理,真正去人格化的內(nèi)容制定。通過精準(zhǔn)化的用戶細(xì)分,實(shí)現(xiàn)品牌重構(gòu)。這樣一來,可以大大提高用戶的忠誠度。
另外,你可以參考過往成功的一些品牌案例引導(dǎo)你的下一步策略,觀察他們成功路上的細(xì)節(jié),哪些點(diǎn)抓住了消費(fèi)者的痛點(diǎn)等。你的產(chǎn)品價(jià)值一定要在客戶面前體現(xiàn)出來。不僅如此,富有趣味性的營銷更容易引起用戶的注意。抖音的興起就是很好地例證。
想辦法讓你的營銷和消費(fèi)者聯(lián)系起來,這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。這里就體現(xiàn)出你的品牌給消費(fèi)者或客戶帶來的價(jià)值。如果有一天,你能讓用戶依賴或崇尚你的產(chǎn)品,那么你的品牌基本就已經(jīng)在人們心中根深蒂固了。
所以說,企業(yè)主其實(shí)不用一味地去投放大量地廣告。有時(shí)候換一種思路或許效果會(huì)更好。對于大多數(shù)廣告主而言,明年的市場競爭雖然激烈,但其實(shí)危機(jī)中也蘊(yùn)含著轉(zhuǎn)機(jī)。5G時(shí)代的來臨,預(yù)示著廣告主即將進(jìn)入下一個(gè)挑戰(zhàn)。未來,品牌營銷需要花費(fèi)品牌方更多地心思。
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