輿情的影響有多大?成敗就在一瞬間
前不久,“聯(lián)想”改名“聯(lián)想中國”。其微博表示:“世界的未來在中國,中國的未來在智慧創(chuàng)新,聯(lián)想的力量是要讓每個人都感受到美好的生活模樣。”聯(lián)想此次改名,卻引來了網(wǎng)友熱議!
縱觀其微博評論,除了支持聯(lián)想的網(wǎng)友,也有不少怒懟聯(lián)想,認為其不愛國。自從5G投票事件以后,聯(lián)想就被很多網(wǎng)友扣上了“外企”的標簽,嚴厲斥責其行為沒有大局意識,不支持本國企業(yè),給高通投了一票。自此,聯(lián)想的企業(yè)形象在公眾心目中逐漸下滑......
然而事實如何?央視財經(jīng)曾經(jīng)報道過一篇以“獨家回應(yīng):“聯(lián)想5G投票事件”真相來了!澄清投票經(jīng)過”為題的新聞稿。其中,聯(lián)想集團副總裁黃瑩向記者講述了整個投票過程:
“在3GPP組織的5G eMBB方案第一輪投票的時候,聯(lián)想集團基于自身前期技術(shù)和專利儲備,選擇了LDPC技術(shù)方案。在第二輪投票時,綜合考慮國家整體產(chǎn)業(yè)合作、創(chuàng)新與發(fā)展,堅決選擇了聯(lián)想之前沒有太多技術(shù)積累的Polar碼方案。這些就是事實的真相。”
并且,聯(lián)想呼吁媒體和公眾以負責任的態(tài)度,如實傳播正確的信息和聲音,不要罔顧事實挑撥離間,做傷害中國5G企業(yè)同盟間團結(jié)的事情。
可即使是聯(lián)想副總裁出面澄清此事,效果似乎并不明顯。有網(wǎng)友表示聯(lián)想在國內(nèi)銷售的商品價格要高于美國,斥責其說一套做一套。直到現(xiàn)在,關(guān)于聯(lián)想的負面評論已依舊不少。很顯然,輿情的變化讓它在實際發(fā)展中受到大量影響。如今,聯(lián)想還是被不少網(wǎng)友扣著“美帝良心企業(yè)”的帽子。可見輿情的影響有多大。

作為企業(yè)方,當然希望自己的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿論中受到好評。因為這樣,也有利于品牌的傳播和發(fā)展。必要的輿情監(jiān)控系統(tǒng)還是需要的。因為它能夠幫助你進行信息監(jiān)測、管理、分析、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)口碑信息監(jiān)測系統(tǒng)。
wom-monitor口碑監(jiān)測系統(tǒng)能及時分析網(wǎng)絡(luò)輿情及大數(shù)據(jù),同時繪制報表、與公司其他人員共享,并且可以在線打印。從全球所有中文媒體及網(wǎng)站上,持續(xù)獲取全面及時的目標信息,所有信息都經(jīng)過系統(tǒng)過濾、篩選、排重等智能處理和編輯,以便給予企業(yè)最精準的數(shù)據(jù)。
它能夠生成網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測報告,讓企業(yè)第一時間了解到用戶輿情風向。對于預(yù)見企業(yè)公關(guān)危機,有著極大地作用。同時輿情監(jiān)測系統(tǒng)有助于企業(yè)的精準營銷。因為它是針對用戶心理作出的分析與研究,能夠幫助企業(yè)很好地把握目標用戶,提高廣告投放效率。
所以說,對于一家企業(yè)來講,輿情監(jiān)控系統(tǒng)是十分必要的。因為它可以在企業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時刻提出指示明燈,其次還有助于企業(yè)的精準營銷。真的到了危機公關(guān)那天,企業(yè)還能不能換回形象都是一個未知數(shù)了。
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